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环亚备用网址评论:无论社会如何发展 温暖关爱都是底色

2020-12-14

内容提要:为保障老年人就医需求,环亚备用网址市卫健委决定在全市医疗机构开展教老帮老助老管老服务,为老年人打造便捷就医全流程服务通道。

  天津北方网讯:为保障老年人就医需求,市卫健委决定在全市医疗机构开展教老帮老助老管老服务,为老年人打造便捷就医全流程服务通道。

  根据要求,各医疗机构除了要在门诊大厅显著位置设立老年人综合服务中心外,还要在预检分诊、自助机、交费挂号窗口、住院服务中心、投诉受理中心等老年人容易发生不便的部位,专门设置清晰标识的“助老服务点”,安排工作人员为老年人提供帮助;另外,每3台自助挂号机具安排不少于1名服务人员。

  线上预约、人脸识别、远程问诊……数字信息时代,各类新技术、新事物层出不穷,给我们的生活方式、习惯带来了巨大的改变。其中,数字化智能分诊、就医等模式,不仅给患者带来了便利,同时也让院方节省了大量人力。那么如今,再安排这么多工作人员现场服务,是不是一种“倒退”呢?显然不是。

  无论社会如何发展,温暖与关爱都应该是必不可少的底色,任何人都不应该成为科技进步的“牺牲品”。在广大年轻人凭借超强的接受能力和适应能力,享受着科技红利的同时,更要照顾好那些饱受“数字鸿沟”困扰的老年人。毕竟,每个人都会老,谁又能保证,自己在白发苍苍的时候不会被当时涌现的新技术搞得焦头烂额呢?

  我们要为这一决定“点赞”。通过完善点位、现场服务的方式为老人们开通一条“便捷就医全流程服务通道”,让他们在就医过程中同样享受到方便、舒适、温馨,是我们这个社会应当承担的职责和义务。同时,也希望各服务性行业、机构能根据自身特点尽快出台规范,通过人性化的制度设计,为老年人提供更加便捷的全流程服务。(津云新闻编辑刘颖)

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